专业技术市场咨询公司Gartner，最近选出2005年十大热门技术，我们给大家介绍一下，看看专业公司的眼光到底锋利在那里?

　　即时传讯(Instant messaging)

　　Gartner预期，到2005年，不论是企业或消费者，60%的人际通讯会是当场实时传出的。实时传讯已席卷企业和各式的掌上型装置。但Gartner研究部副总裁Carl Claunch说，安全顾虑、缺乏事后可追查的文件纪录、服务品质有限、整合问题和欠缺对非文字媒体的支持，令企业对投资实时传讯技术裹足不前。

　　「IM的安全性不足，因为基本的IM架构不是专为资料保全而设计，」Claunch说:「你不会想电子转帐10亿美元到巴贝多的某家银行，然后用IM来确认这笔交易。」

　　然而，如今已有一些公司提供解决安全、稽查和整合问题的实时传讯软件。AOL、IBM、微软、升阳和雅虎已开始销售企业版IM服务，包含信息保全以及遵照政府指示存盘备查的功能。IBM正测试一种把电子邮件与IM功能整合为一的应用软件，称为NotesBuddy，可把IM交谈内容存入电子邮件的收件信箱，且附检索功能。

　　Claunch说，Gartner公司内部使用实时传讯技术，已获得正面的成果:电子邮件量减少四成，语音通话量更下降七成。

　　「一些IM提供安全性和资料存盘备查，但当你和企业外部人士通讯时，仍缺乏处理身分、认证和授权所需的工具，」Claunch说。

　　基于实时传讯大受欢迎，企业为了让员工开心同时提高生产力，必须制定实时传讯的使用政策。未来，Claunch说，IM会进一步与应用程序整合，不再是孤立的线上对话、一关闭窗口就消失于无形。

　　CERTCITY:一个msn帐号包含着一大群的人际关系和生意，安全问题很重要，在中国这个使用语言向来比较含蓄的国家，IM在企业市场的进一步突破，会使的技术水平进一步提高，潜在的金矿。

　　无线局域网络(WLAN)的使用普及化

　　随着Wi-Fi保护存取协议(WPA)赢得愈来愈多人的支持，与无线网络部署有关的安全顾虑已减轻。Claunch说，WPA会提供足够的安全性，让WLAN的应用更为普及，成为有线上网的一种替代方案。「人们一直保持谨慎，认为不值得冒险部署无线的局域网络(WLAN)，」但Claunch说:「WPA达到无线网络安全要求的门槛，久而久之，会让只用有线网络的观念愈来愈显得可笑。」

　　WPA衍生自即将推出的IEEE 802.11i标准，两种技术兼容。802.11i标准(别称WPA2)将把高阶加密标准(AES)算法纳入，以提供比Wi-Fi安全性更周延的加密防护。通过WPA2认证的产品可望在今年稍后问世。

　　CERTCITY:无线网络的特性是把双刃剑，安全性的提高需要一个复杂的工程，当然越是复杂对于技术人员来说意味着更多的就业机会，只要大家用的舒心，技术人员是不在乎解决复杂问题的。所以尽管享受无线带来的方便，安全问题会有人帮你解决的。当然，WLAN还有个最好的好处就是没有线路问题(笑话)。

　　无线局域网络(WLAN)的使用普及化

　　随着Wi-Fi保护存取协议(WPA)赢得愈来愈多人的支持，与无线网络部署有关的安全顾虑已减轻。Claunch说，WPA会提供足够的安全性，让WLAN的应用更为普及，成为有线上网的一种替代方案。「人们一直保持谨慎，认为不值得冒险部署无线的局域网络(WLAN)，」但Claunch说:「WPA达到无线网络安全要求的门槛，久而久之，会让只用有线网络的观念愈来愈显得可笑。」

　　WPA衍生自即将推出的IEEE 802.11i标准，两种技术兼容。802.11i标准(别称WPA2)将把高阶加密标准(AES)算法纳入，以提供比Wi-Fi安全性更周延的加密防护。通过WPA2认证的产品可望在今年稍后问世。

　　CERTCITY:无线网络的特性是把双刃剑，安全性的提高需要一个复杂的工程，当然越是复杂对于技术人员来说意味着更多的就业机会，只要大家用的舒心，技术人员是不在乎解决复杂问题的。所以尽管享受无线带来的方便，安全问题会有人帮你解决的。当然，WLAN还有个最好的好处就是没有线路问题。

　　分类管理(Taxonomies)

　　Gartner预期，到2005年年底，如何建构分类技术以改善生产力，仍是让使用者和软件开发者头痛的问题。分类法是一种把信息按阶层分门别类的方式。现代人时间和注意力有限，若能缩短找资料所需的时间，可能导致生产力与客户满意度提升。例如，可用各式各样的预设规则来过滤电子邮件的内容，以改良目前的文件搜寻。顾客查询产品信息时，若发现资料已用精心设计过的分类方式妥善标示，会留下更好的印象。

　　依照Claunch的说法，与消费者和企业内部员工接触的应用软件，其最大挑战是确定分类法和用字不会让搜寻资料的使用者觉得莫名其妙。人工和机器执行的分类结果，以及使用者搜寻资料所使用的术语之间，通常会存在一些不相连贯之处。

　　Gartner预期，到2005年年中，运用分类和剖析(profiling)法导览内容的企业级解决方案可望问世。诸如电子商务网站等企业资源芜蔓庞杂，需要一套分类管理方式， Gartner建议调整公司内部使用或商业用的分类法，以人工分类和机器分类并存的方式进行。此外，企业必须编列预算，以建置有效分类系统所需之商业字汇、字典、专门术语和索引。

　　CERTCITY:条理和规范是从小老师教我们写字的基本要求，不过越是简单的东西实现起来越复杂，这可能会是个新兴的行业。

　　网络电话(IP Telephony)

　　网络电话，包括利用网际网络协议传输语音(VoIP)的技术，正一步步挨近主流用户，但Gartner分析师预测，要到2006年才会跃为主流。「到2006年，大多数企业会充分完成部署网络电话基础建设，并开始从诸多应用中获得可观的新增商业利益，」Claunch说。这些应用包括:以网络为基础的会议、客服中心(call centers)，以及整合式协做套餐(integrated collaboration suites)。

　　节省成本是采用网络电话系统的一大考量，而大多数企业正等着在汰换周期来临时，换掉旧式的数字和模拟式电话系统。ZDNet对400多位IT专业人员所做的意见调查结果发现，三分之一的受访者表示，他们所属的机构已把一大部分的语音和数据网络整合起来，以备未来改用网络电话系统。除了降低成本之外，受访者说，采纳网络电话的主要考量因素还包括:视讯会议(videoconferencing)和其它整合式协做的功能，以及生产力的提升的益处。

　　CERTCITY:VOIP的发展是电信革命，当然这场革命最后的胜利者还是电信，当单位成本减少之后，带来的是你更多的需求，原本传真可以解决的事情，现在需要视频会议了。真真的资本家，那些还在用win32的公司，估计是不会跟这场风了。

　　软件作为服务(Software treated as services)

　　到2006年年底，Gartner预测，以服务为导向的发展，会促使80%以上的软件公司改变软件建构、包装和销售的方式。Claunch说:「网络服务(Web services)提供一种把应用程序当全套服务来制作的方式。一旦用这个新模式来打造标准的商业应用程序，真正的威力就会发挥出来。网络服务可跨越各种应用程序重复使用，且能配合贵公司特殊的商业流程而调整，把你既有的投资加以延伸和利用。

　　尽管网络服务仍有身分、认证和其它安全问题有待解决，主要业者已纷纷计划朝服务导向的模式迈进。Gartner预期，到2005年，打破流程界线共享信息的企业，会倾向选择服务型接口(service interfaces)，而不是资料接口(data interfaces)。但更广泛的网络服务部署，则有赖通用描述查询与整合(UDDI)标准其它资源定位器(resource locaters)的进一步改良。

　　CERTCITY:2006年，会不会是盗版的末日呢?这样的网络服务，对于吾国吾民，也许是个“灾难”。再过2年，到时候大家是不是都要用内存破解法使用软件了!

　　实时企业基础建设(RTE infrastructure)

　　今天的运算环境不是为了让IT投资发挥最大功用和效率而打造的。Claunch说，当今的应用程序服务各自建筑在专属的基础建设上，各有各的功用，有如一座座孤岛，无法在分布式的环境下轻易分享资源。而且，服务器、储存设备和网络的利用率偏低。若缺乏适当的技术和应用程序设计，难以调节、提供和分享服务器的资源，以满足各种程度的服务需求。「今年我们的信息长意见调查结果显示，被[受访者]选为头号的问题，就是有必要发展和管理更有效率的IT基础建设，」Claunch说:「我们希望移植到实时基础建设，更全面监控所有的资源，作为所有工作负荷需求的统筹供应来源。」

　　Claunch说，要提升资源利用率、改善反应的敏捷度并降低总拥有成本，必须把建构运算服务的基本元素虚拟化(virtualized)、自动化(automated)，而且要能够在更高的抽象(abstraction)层级控制这些元素。加强基础建设的弹性和实时性，有助于存取实时信息，进而改善决策过程。Gartner预料，订有政策以管理分布式环境的实时基础建设，要到2005年以后才会演变成主流技术。

　　CERTCITY:这个东西不懂，Gartner的文章都要买的，价钱很贵都是几百上千美金，所以也没办法找到原文了，根据译者的内容，只能抱歉说一句:NO conment!

　　公用运算(Utility computing)

　　公用运算也与实时基础建设和IT资源共享相关。Claunch指出，公用运算是把风险从自家IT部门转移给供应者的IT服务供应模式。Claunch说:「这是一种更有弹性、而且可以预知的模式。使用者不必自行挑选、拥有和管理IT设备，就可向公用运算提供者购得系统运作的成果。」

　　通常，公用运算的订价模式是根据使用量而定，采取「用多少付多少」的授权付费模式，让企业既满足巅峰用量所需，也不必付出巨额的资本投资。今天，各种代管服务(hosting services)都提供某种形式的公用运算计费方案，透过浏览器、网络服务、专属接口或客户端程序供用户存取，Claunch说。Gartner预估，到2007年，采用公用运算模式的企业将从今天的15%提高到30%。

　　CERYCITY:我们翻译一般都是效用计算，这个东西VERITAS一直在推，out resourcing的一个比较典型的例子。IT服务象电表计量，这个口号，就是这个概念的产物。

　　网格运算(Grid computing)

　　网格运算又比实时基础建设和公用运算迈前好几步。网格运算是一种概念、一种术语，也是各大企业和新创公司业已采纳的一种重要的前瞻性计画。但Claunch警告，有些公司宣传的网格运算也许夸大不实。

　　网格运算脱胎自科技运算应用程序，那些程序需要大量的运算效能，以解决诸如生命科学研究和气象仿真等问题。网格环境把应用程序分解成众多的部分，可分别在独立的计算机上同时执行，不必集中成单一的丛集(cluster)。企业现在正探寻以网格运算模式，来执行商业应用和公用运算。

　　Gartner预期，网格运算对营利企业的主要用途，会是用来处理计算密集的工作负荷，例如复杂的商业和财务分析，但那会是2006年底的事情。Gartner认为，公用运算服务要到2008年，才可能采用网格模式。Claunch指出，网格运算的技术标准仍在演变之中，而平行处理的定制应用程序也需要时间改良。

　　CERRCITY:网格计算，IBM最起劲，这也就定义了他是个大企业用的东西。国家对这个技术好像也很看中，交大有专门的网格计算研究所。

　　网络安全功能整合

　　Gartner预期，到2006年，60%的防火墙和入侵侦测功能会透过网络安全平台提供。届时，主要安全软件供货商都会打造出整合式的安全功能套餐，具有统一管理的机制，解决企业各个面向的资料保全问题。

　　此外，Gartner预期，内容扫描和防堵垃圾邮件的功能，仍会独立于整合型安全平台之外，但会有两项新的产品类别应运而生:供管理安全服务之用的高阶联机加速装置(wire-speed devices)，以及小规模环境适用的较低阶装置。

　　CERTCITY:应用层的安全问题，几乎是不可能解决的，大公司可以用物理和金钱的方法解决，小企业只能做好人缘，少惹麻烦，烧香拜佛。安全问题不是技术的失败，安全问题是教育的失败。

　　射频识别卷标(RFID tags)

　　Gartner认为，到2012年，射频识别(RFID)和类似的无线芯片会有所变化，从供应链管理技术演变成能够带给消费者附加价值的应用，例如找寻对象所在位置和状况回报等。可预期的是，RFID卷标的成本会降到部署此技术变得理所当然的地步。

　　使用RFID，可追踪产品的生命周期，提供更多、更深入的过往资料纪录，也能提升市场效率。感应器可能嵌入不耐久存的产品装运设施，以便在货物从仓库运往商店上架的途中，监看温度、震动、腐坏和其它因素。

　　CERTCITY:这个0.5平方英寸的标签，目前价格0.5美元，(5包装方便面，才4块钱)。Walmat虽然率先表示支持，不过也已经2次推迟使用RFID。这个是个很矛盾的事情，效率的提高的好处相对购买设备和升级系统的成本，这又是一个考验真真资本家的挑战。